E-commerce

Amazon, comment améliorer son référencement naturel ?

Par Rebecca PESQUET, le 15 juin 2022 - inbound marketing, marketing digital, optimiser, référencement, seo, title
Référencement naturel Amazon

Qu’est Amazon ?

Fondé en 1994, Amazon ne vendait que des livres. Jeff Bezos a rapidement compris que pour vendre plus il fallait diversifier son offre. Jeff Bezos a pour ambition de devenir le plus grand vendeur e-commerce au monde. C’est pour cela qu’il a choisi de nommer son entreprise Amazon, du nom du plus grand fleuve du monde. La flèche qui relie le A et Le Z a une symbolique très forte. Cela signifie qu’il est possible de trouver tout type de produits, de A à Z. Pour cela, le site Internet veut donner satisfaction aux consommateurs. Vous trouvez n’importe quel produit, facilement, et à un prix abordable.

Amazon est aujourd’hui leader mondial de la vente en ligne avec plus de 300 millions de comptes clients actifs dans le monde. Plus de 25 milliards de produits en vente et plus de 32 millions de visiteurs par mois en France (Médiamétrie/NetRatings – 1er Trimestre 2020) dont 52.9% des parts d’audience se font sur desktop et 65.7% sur mobile. Amazon fait également partie du GAFAM, qui est l’acronyme de Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Également appelé Big Five, ce dernier désigne les cinq entreprises qui, actuellement, dominent le marché du numérique. 

Pourquoi être bien référencé sur Amazon ?

Amazon offre un énorme potentiel de vente. La plateforme permet de capter de nouveaux clients sans investir dans des stratégies marketing. De plus, il est possible de confier la logistique de ses produits directement à Amazon, ce qui décharge le vendeur d’un grand nombre de problèmes. 

Vendre sur Amazon permet à une marque de bénéficier de la notoriété de la marque Amazon afin d’aider une société à développer son chiffre d’affaires.

Comprendre l’algorithme de Amazon

Avoir vos produits en haut des résultats de recherche est la meilleure façon de générer des ventes sur Amazon. Comment faire pour que nos produits se démarquent ? Pour cela, il faut commencer par comprendre les facteurs pris en compte par l’algorithme Amazon. Cela va nous permettre de déterminer le classement de recherche. L’algorithme A9 d’Amazon décide du positionnement des produits dans les résultats de recherche comme l’algorithme de Google. Il tient compte des mots clés et de certains critères de performances pour décider quels produits méritent d’être affichés parmi les premiers. Toutefois, contrairement à l’algorithme de Google, Amazon tient compte des données relatives aux ventes. Les produits les mieux classés sont plus susceptibles de recevoir plus de trafic et ont donc une meilleure chance d’être vendus. 

Analysons l’ensemble des facteurs de calcul de l’algorithme :

L’historique de ventes

Les ventes générées sur le site Amazon à partir des résultats organiques* sont l’un des principaux facteurs influençant l’algorithme de référencement Amazon. Si un utilisateur recherche un produit et qu’il achète, votre produit à partir des résultats de la page de recherche, la vente est considérée comme organique*.

La popularité

Amazon prend en considération, le parcours complet de votre client et sa satisfaction. Cela comprend les commentaires, les avis sur les produits et l’ODR* (Order Defect Rate) sont des facteurs clés au SEO à ne pas négliger.

La pertinence des mots-clé

Si l’algorithme de recherche A9 d’Amazon ne sait pas quel est notre produit, il ne sera pas capable de mettre en avant notre produit.

La publicité

Les campagnes Amazon Ads, également appelées campagnes PPC (Pay-Per-Click), permettent de vendre plus de stocks et à le vendre plus rapidement tout en augmentant le classement organique.

Dans la récente mise à jour, Amazon a commencé à donner plus de pertinence aux recherches des clients. Amazon a réalisé que les acheteurs ont tendance à regarder au-delà de ce que les vendeurs essaient de promouvoir.

Comment améliorer son référencement naturel sur Amazon ?

Les mots-clés d’arrière plan 

Les mots-clés sont des éléments essentiels dans la stratégie SEO. Les mots clés sont les piliers pour que nos produits figurent en première page dans les résultats de recherche. Le logiciel Hélium 10. est spécialement développé pour aider les vendeurs à identifier de nouvelles opportunités de produits à vendre sur Amazon. Je vous recommande fortement d’utiliser ce dernier pour identifier les mots clés les plus pertinents pour votre segment de marché.

La base de données de cet outil ne compte pas moins de 450 millions d’articles. L’application permet de faire des analyses d’après plusieurs critères, en fonction des objectifs et des besoins. Parmi les filtres proposés, on retrouve notamment : la catégorie principale du produit, le chiffre d’affaires mensuel estimé, le prix de vente. Le nombre total de commentaires, la note moyenne, les mots-clés associés, l’analyse des campagnes, sont également proposés… Grâce au volume de recherche et au nombre d’articles utilisant ce mot clé, vous pourrez déterminer les plus efficaces et pertinents.

La rédaction 

L’algorithme va beaucoup apprécier les produits réalisant des ventes organiques*. C’est à-dire des ventes directement sur Amazon, sans que les acheteurs ne soient passés par Amazon Ads. Pour cela nous favorisons le référencement naturel.

Titres

Le titre du produit est la première chose que le client voit lorsqu’il en visite la page détaillée. Celui-ci fournit un grand nombre d’informations importantes, pour confirmer que le produit correspond bien à la recherche du client. Il est donc indispensable d’y mettre les informations pertinentes. Le titre doit contenir des mots-clés susceptibles d’être tapés par les acheteurs lors de leur recherche sur la plateforme. A9 donne de l’importance aux mots-clés qui apparaissent en premier dans les titres.

Bullet point

Les bullet points (puces en français) servent à mettre en avant les points forts de chaque produit. Ils se trouvent sur la page, à côté des images du produit. Chaque puce est séparée par un symbole, ce qui facilite la mise en évidence des différents avantages du produit. Elles améliorent la lisibilité et attirent l’attention sur les principaux avantages du produit. Elles doivent être claires et concises.

Descriptions

51% des consommateurs recherchent des informations sur les produits avant d’effectuer leurs achats. Il est donc primordial de garder à l’esprit à qui nous nous adressons, d’où l’importance du persona. Très peu de vendeurs prennent le temps de travailler la mise en page et leurs descriptions. Vous pouvez utiliser quelques balises HTML qu’Amazon accepte pour apporter une valeur ajoutée à vos fiches produits pour vous démarquer de la concurrence.

<b> </b> : Bold

<i> </i> : Italic

<br> : Saut de ligne

<ul> <li> </li> </ul> : Bullet point

Pour vous aider je vous invite à cliquer ici pour lire l’article de Maxime pour rédiger sa page produit en e-commerce. 

Optimiser ses images sur Amazon

Le visuel produit occupe environ 40% de l’écran d’une fiche produit et apparaît comme l’élément essentiel de la page produit. Selon le Rapport IRCE 2012, 75% des personnes interrogées mentionnent la qualité des images produits comme l’aspect le plus important de leur expérience d’achat en ligne, suivie par la présence de plusieurs images produits à 66% et la possibilité de zoomer sur les images à 61%. Il est donc essentiel de mettre en valeur les produits afin d’augmenter la confiance des visiteurs, pour cela les images doivent être claires, instructives et attrayantes.

Il est important d’intégrer les images selon les exigences techniques d’Amazon : une largeur ou une hauteur d’au minimum 1000 pixels. Le produit doit remplir 85% du cadre et le fond doit être blanc et neutre. 

Les vidéos sont de plus en plus appréciées et améliorent le référencement des pages produit.

Les avis produits/commentaires et les notes

Les notes et avis sont aujourd’hui d’une importance capitale car elles affectent fortement le processus d’achat. 92% des consommateurs lisent les commentaires produits avant d’acheter. De plus, en termes de référencement, les articles avec des commentaires sont favorisés par l’algorithme d’Amazon et améliorent leur classement dans les résultats des recherches. Les produits ayant un score moyen de 3 à 5 étoiles génèrent 25 fois plus de trafic qu’un article sans avis et les ventes se sont multipliées par 43.

La gestion des stocks et livraison

La disponibilité de vos produits et la rapidité de livraison sont des critères pris en compte par l’algorithme Amazon. 

Le prix du produit

Pour les consommateurs, Amazon est le royaume des bonnes affaires. Mais vous devez rester cohérent sur la tarification de vos produits. La confiance est en effet un facteur important dans la conversion. 

*organique : Il s’agit de techniques marketing permettant d’obtenir de la visibilité et sans passer par l’achat d’espaces publicitaires.

*ORD : Order Defect Rate, taux de commandes défectueuses en français est une mesure clé de la capacité
d’une entreprise à offrir une bonne expérience client. Il comprend toutes les commandes comportant
un ou plusieurs défauts, représentées en pourcentage du total des commandes pendant une période
donnée de 60 jours. Cela comprend le taux de commentaires négatifs, le taux de réclamation et le taux
de demande de remboursement.

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Rebecca PESQUET

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